Je hebt een klacht. Ondanks mijn goede bedoelingen heb ik je toch teleurgesteld. Maar wat nu?

  1. Neem contact met me op. Dat mag via de mail, maar ook via de telefoon.
    • Mail: enchantalled@gmail.com
    • Telefoon: 06 47262055  van maandag tot vrijdag van 9:30 – 12:00 (tenzij we via de mail een ander tijdstip hebben afgesproken).
  2. Vertel me waar je niet tevreden over bent.
    • Als je boos bent of verdrietig mag je me dat laten weten, maar blijf alsjeblieft kalm. Ik neem je klacht serieus en zal kijken voor een oplossing dat voor ons beide gunstig is. Ik houd van win-win situaties en ik vind het super als je straks weer vrolijk bent.
  3. Komen we er samen echt niet uit?
    • Dan is het mogelijk om je geschil aan te melden bij Stichting GeschilOnline (http://www.geschilonline.nl/) en vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanner je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Krijg 10% Korting EN mijn Artboek in je Mailbox

Wordt een VIP en laat je elke week via e-mail verwennen met een exclusieve actie en een mooie illustratie.

Yes! Welkom bij de club. :D Je ontvangt ieder moment een mail van me. Groetjes, Chantal (EnChantalled)

Pin It on Pinterest